מדיניות פרטיות – Velisse

כללי

Velisse מכבדת את פרטיות המשתמשים והמשתמשות ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ״א-1981, תקנותיו, ולהוראות דיני הגנת הצרכן בישראל
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים או מסכימה, הפסק את השימוש באתר

---

איסוף מידע אישי

בעת ביקורך באתר אנו אוספים מידע מסוים על המכשיר שלך, על האינטראקציה שלך עם האתר ועל פרטים הנדרשים לעיבוד רכישה. ייתכן שייאסף מידע נוסף כאשר אתה או את פונים אלינו לשירות לקוחות
כל מידע שניתן לזהות באמצעותו אדם באופן אישי נחשב כ"מידע אישי"

מידע על המכשיר

דוגמאות: גרסת דפדפן, כתובת IP, אזור זמן, נתוני cookies, דפים ומוצרים שנצפו, מונחי חיפוש ואופן השימוש באתר
מטרה: טעינת האתר באופן תקין, שיפור חוויית המשתמש וביצוע ניתוח שימוש
מקור: נאסף אוטומטית באמצעות cookies, קובצי יומן, משואות אינטרנט, תגיות ופיקסלים
שיתוף: מועבר ל-Shopify לצורך תפעול האתר וניתוח נתונים

מידע על ההזמנה

דוגמאות: שם, כתובת לחיוב ולמשלוח, פרטי תשלום (מעובדים אצל ספק סליקה מאובטח), מספר טלפון
מטרה: אספקת מוצרים, עיבוד תשלומים, ארגון משלוחים, הפקת חשבוניות ואישורי הזמנה, תקשורת עם הלקוח/ה, סינון הונאות והצעות מותאמות אישית
מקור: נמסר על ידך בעת הרכישה

מידע על תמיכת לקוחות

דוגמאות: מספר טלפון ותוכן הפנייה (בוואטסאפ או בשיחה)
מטרה: מתן מענה, טיפול בבירורים, תקלות והחזרות
מקור: נמסר על ידך בעת הפנייה

---

גילוי נאות

ביקורות או המלצות עשויות לשמש להמחשה בלבד
המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי ואין להסתמך עליו ככזה
מומלץ להתייעץ עם רופא מוסמך לפני כל שינוי בהרגלים רפואיים או טיפולים

---

שיתוף מידע אישי

אנו משתפים מידע אישי עם ספקים חיצוניים המסייעים בהפעלת האתר, בעיבוד תשלומים, במשלוחים ובמתן שירות
Shopify: אנו משתמשים בפלטפורמת Shopify לניהול החנות. ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Shopify כאן: shopify.com/legal/privacy

פרסום ממוקד ואנליטיקה

אנו עשויים להשתמש במידע כדי להציג פרסום מותאם אישית ולבצע שיווק ישיר בהסכמה בלבד
Google Analytics משמש להבנת התנהגות הגולשים באתר
ניתן לקרוא על מדיניות הפרטיות של Google ולבטל הסכמה בקישורים הרשמיים של החברה
ניתן לנהל העדפות מודעות גם בפייסבוק, בגוגל וב-Bing, וכן באמצעות הפורטל לביטול הסכמה של Digital Advertising Alliance

---

שימוש במידע

אנו משתמשים במידע לצורך:
– הצעת מוצרים ושירותים
– עיבוד תשלומים ומשלוחים
– מימוש הזמנות ומתן עדכונים
– עמידה בדרישות החוק
– שמירה על אינטרסים לגיטימיים שלנו ושל לקוחותינו
– פרסום או דיוור בהסכמה

---

בסיס חוקי לעיבוד מידע

– הסכמה מפורשת שלך
– ביצוע חוזה בינינו לבינך
– עמידה בחובות משפטיות
– שמירה על אינטרסים חיוניים של הצדדים
– אינטרסים לגיטימיים שאינם פוגעים בזכויות היסוד שלך

---

שמירת מידע

פרטי רכישות ומידע אישי יישמרו בהתאם לחוק או עד בקשתך למחיקתם, כל עוד הדבר אפשרי על פי דין

---

קבלת מסרים שיווקיים

בהוספת מספר הטלפון שלך בטופס רכישה או הרשמה, אתה/את מאשר/ת קבלת הודעות טקסט ועדכונים על הזמנות והצעות מיוחדות
ניתן להסיר את עצמך בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעות

---

קבלת החלטות אוטומטית ומניעת הונאה

איננו מבצעים החלטות אוטומטיות בעלות השפעה משפטית משמעותית
ספקי סליקה ואבטחה עשויים לבצע בדיקות אוטומטיות מוגבלות למניעת הונאות (כגון חסימה זמנית של אמצעי תשלום או כתובת IP חשודה)

---

זכויות לפי ה-GDPR וה-CCPA

אם אתה/את תושב/ת האיחוד האירופי או קליפורניה, ייתכן שאתה זכאי לגישה, תיקון, מחיקה או ניידות מידע
ניתן לבקש זאת באמצעות יצירת קשר בטלפון או בוואטסאפ

---

עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך תפקוד תקין, שמירה על פרטי התחברות, ניתוח פעילות ושיפור השירות
חלק מהעוגיות חיוניות לפעילות האתר, אחרות משמשות למדידה ולפרסום
ניתן לשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. חסימתן עלולה להשפיע על חוויית השימוש

---

אל תעקוב (Do Not Track)

בהיעדר סטנדרט תעשייתי מחייב, האתר אינו משנה את שיטות האיסוף בעת קבלת אות “אל תעקוב” מהדפדפן

---

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים טכנולוגיים, תפעוליים או משפטיים. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש הדף

---

יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או בירור ניתן לפנות אלינו דרך וואטסאפ או טלפון:
📞 052-227-8184

---